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„Leider kann ich über die Zusammenarbeit mit dem Pflegedienst der AWO nichts Gutes berichten: Die Pflegemitarbeiterinnen
haben Termine regelmäßig nicht eingehalten, sind mehrfach trotz Terminvereinbarungen nicht erschienen, um Pflegeleistungen (Stützstrümpfe ausziehen, Waschen etc.). Zudem verweigern die Pflegemitarbeiterinnen die Erbringung von notwendigen Pflegeleistungen (Waschen), weil das Bad (noch) nicht barrierefrei ausgebaut ist und das Waschen im Pflegebett nicht zumutbar sei. Als ich diese Umstände bei der Pflegedienstleitung mit der Bitte um Klärung angesprochen habe, erhoben die Pflegemitarbeiterinnen den Vorwurf, ich sei unfreundlich und die Pflegeperson würde stinken. Diese Vorwürfe wurden vorher nie angesprochen und ich kann sie mir aus meiner Sicht auch nicht erklären. Leider bin ich auf die Pflegedienstleistungen der AWO angewiesen, weil kein anderer Pflegedienst freie Kapazitäten hat. Schade ist, dass dies darin mündet, dass die Pflegemitarbeiterinnen derart reagieren. Bei pflegebedürftigen Angehörigen hat man weitaus andere Sorgen, als sich mit dem Pflegedienst um die ordnungsgemäße Erbringung von Pflegedienstleistungen und einen angemessenen Umgang auseinanderzusetzen.
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